Términos y Condiciones

Última actualización: 8 de marzo de 2026.

Al usar Zential IA aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

1. Servicio

Zential IA ofrece herramientas de automatización B2B, paneles de monitoreo, integraciones con terceros (por ejemplo WhatsApp Cloud API, correo transaccional y flujos n8n) y funcionalidades de asistencia basada en inteligencia artificial.

2. Cuenta y acceso

• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Podemos suspender accesos ante uso indebido, fraude o riesgo de seguridad.

3. Uso permitido

Aceptas usar Zential IA solo para fines lícitos y conforme a políticas aplicables. Queda prohibido:

• enviar spam, contenido fraudulento o ilícito,
• intentar acceder sin autorización a sistemas o datos,
• usar la plataforma para infringir derechos de terceros,
• extraer o replicar el servicio de forma no autorizada.

4. Contenido e IA

Las salidas generadas por IA pueden contener errores o información incompleta. Debes revisar y validar cualquier respuesta antes de usarla en decisiones comerciales, legales, financieras o de cumplimiento.

5. Integraciones de terceros

La plataforma puede depender de servicios externos (por ejemplo Meta, Supabase, n8n u otros). No garantizamos disponibilidad continua de servicios de terceros ni somos responsables por fallos, cambios de política, bloqueos o costos asociados a dichas plataformas.

6. Datos y privacidad

El tratamiento de datos se rige también por nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de contar con base legal para procesar datos personales de tus contactos y clientes en los canales que conectes.

7. Propiedad intelectual

Zential IA, su código, marca, diseño y documentación son propiedad de sus titulares. No se concede licencia de explotación más allá del uso autorizado del servicio.

8. Disponibilidad y cambios

Podemos modificar, actualizar o descontinuar funcionalidades total o parcialmente en cualquier momento, incluyendo cambios necesarios por seguridad, cumplimiento o evolución técnica.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, Zential IA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones de negocio derivadas del uso o imposibilidad de uso del servicio.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos. Al terminar el acceso, cesa tu derecho de uso de la plataforma.

11. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se interpretan y rigen por la legislación vigente de la República de Costa Rica. Cualquier controversia relacionada con el uso de Zential IA será conocida por los tribunales competentes de San José, Costa Rica, salvo norma imperativa en contrario.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, utiliza los canales oficiales de soporte del proyecto Zential IA.